Ihre Fragen, unsere Antworten

Vor allem davon, wie viel mitkommt, in welchem Stockwerk Sie wohnen und ob es einen Aufzug gibt, wie weit die beiden Adressen auseinanderliegen und welche Zusatzleistungen Sie dazubuchen. Aus diesen Angaben berechnen wir einen verbindlichen Festpreis für Ihren Auftrag. Das Angebot ist kostenlos und unverbindlich.

Nicht lange. Wir melden uns zeitnah mit einem konkreten Festpreis statt einer groben Spanne. Je vollständiger Ihre Angaben zu Wohnung, Stockwerk und Umfang sind, desto schneller geht es.

Ja. Der Betrag aus dem Angebot ist verbindlich, Aufschläge nach Stunden oder nachträgliche Posten gibt es nicht. Ändert sich der Auftrag auf Ihren Wunsch, etwa weil zusätzliche Möbel mitkommen, stimmen wir den neuen Preis vorher mit Ihnen ab.

Die Zahlungsbedingungen stehen in Ihrem Angebot. So wissen Sie schon vor der Buchung, wann und auf welchem Weg die Rechnung beglichen wird.

In manchen Fällen ja, etwa bei einem beruflich bedingten Umzug. Ob und in welchem Umfang das für Sie gilt, klärt am besten Ihre Steuerberatung. Von uns erhalten Sie in jedem Fall eine ordentliche Rechnung.

Sie beschreiben uns Ihren Umzug, wir schätzen ihn ein und schicken Ihnen einen Festpreis. Sagen Sie zu, legen wir Termin und Team fest und kümmern uns bei Bedarf um die Halteverbotszone. Am Umzugstag tragen, fahren und bauen wir auf, bis alles in der neuen Wohnung steht.

Am besten mit einigen Wochen Vorlauf, vor allem für Termine am Monatsende und im Sommer, wenn besonders viele umziehen. Wird eine Halteverbotszone gebraucht, sollten mindestens rund zwei Wochen bis zum Umzug bleiben. Kurzfristige Anfragen prüfen wir trotzdem gern, je nachdem, was frei ist.

Zum Start und zum Abschluss ist es hilfreich, damit wir letzte Fragen klären und Sie beide Wohnungen in Ruhe ansehen können. Alternativ kann auch eine Person Ihres Vertrauens vor Ort sein. Dazwischen erledigt unser Team das Tragen, Verladen und Fahren.

Geben Sie uns so früh wie möglich Bescheid. Dann suchen wir zusammen einen neuen Tag, der für Sie passt.

Gern, ganz nach Bedarf. Sie entscheiden, ob wir nur die Küche mit dem Geschirr übernehmen oder den gesamten Haushalt. Kartons und Polstermaterial bringen wir mit, und in der neuen Wohnung packen wir auf Wunsch auch wieder aus.

Ja. Auf Wunsch stellen wir Ihnen Umzugskartons und passendes Verpackungsmaterial bereit, damit Sie rechtzeitig mit dem Packen anfangen können.

Ja. Schränke, Betten und andere Möbel bauen wir in der alten Wohnung ab und in der neuen wieder auf, damit Sie am ersten Abend nicht zwischen Einzelteilen schlafen.

Ja. Klavier, Flügel, Tresor oder ein besonders schwerer Schrank werden bei uns eigens eingeplant, damit Sicherung und Tragen passen. Erwähnen Sie solche Stücke am besten schon in Ihrer Anfrage.

Ja. Wenn zwischen Auszug und Einzug eine Lücke entsteht oder einzelne Möbel für eine Weile aus dem Weg müssen, organisieren wir die Einlagerung für Sie.

Ja. Wir entrümpeln Keller, Dachböden oder komplette Wohnungen und sorgen dafür, dass alles, was nicht mitkommt, ordnungsgemäß entsorgt wird.

Ja, von Anfang bis Ende. Wir beantragen die Genehmigung, stellen die Schilder auf und holen sie nach dem Umzug wieder ab, und zwar an der alten und an der neuen Adresse. Sie selbst müssen dafür nichts tun.

Im Preis enthalten sind Antrag, Aufstellen und Abbau der Schilder. Wie hoch er ausfällt, hängt unter anderem davon ab, an wie vielen Adressen die Zone gebraucht wird. Den genauen Betrag finden Sie in Ihrem Angebot.

Rechnen Sie mit etwa zwei Wochen, damit die Genehmigung rechtzeitig da ist und die Schilder fristgerecht stehen. Melden Sie sich deshalb früh genug, den Rest erledigen wir.

Ja. Unsere Transportversicherung deckt Ihr Umzugsgut ab, vom ersten Karton im Lkw bis zum letzten in der neuen Wohnung.

Dann melden Sie den Schaden bitte direkt bei Ihrem Ansprechpartner. Wir nehmen ihn auf und wickeln ihn über unsere Transportversicherung ab.

Hauptsächlich in Berlin und Brandenburg. Von Berlin aus übernehmen wir außerdem Umzüge in jede Region Deutschlands.

Ja. Ob Hamburg, München oder eine Kleinstadt irgendwo dazwischen: Wir bringen Ihren Hausrat von Berlin aus ans Ziel, zu einem fest vereinbarten Termin und mit demselben Ansprechpartner wie bei jedem anderen Umzug.

Ja. Bei einer Beiladung fahren Ihre Möbel oder Kartons zusammen mit einem anderen Transport auf derselben Strecke mit. Bei kleinen Mengen kann das wirtschaftlicher sein als ein eigener Transport.